通過近年來的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的發(fā)展我們可以看到：網(wǎng)站在線客服的重要性已經(jīng)得到了廣泛的認(rèn)識。但遺憾的是目前依然有大部分的網(wǎng)站沒有在線客服，有的有卻沒有真正的在線。
企業(yè)網(wǎng)站該如何做？大家對淘寶都不陌生吧，今天我們就帶您一起看看淘寶是怎么做的。
這個(gè)幾年，淘寶是非常的火爆，很多人都有過在淘寶買東西的經(jīng)歷。我們來回想一下在淘寶購物的過程：首先在淘寶輸入準(zhǔn)備購買的商品名稱，然后在搜索結(jié)果中找成交量大的、價(jià)格滿意的打開。對商品的描述進(jìn)行了解，如果是自己想要的，那么就會去看看用戶評價(jià)。如果沒有什么壞的評價(jià)，接下來就是點(diǎn)擊店家的在線小二進(jìn)行一些細(xì)節(jié)性的溝通、了解，最終形成訂單。
在上面的流程中看到了什么？
1、圖文并茂的商品描述；
2、客戶口碑；
3、在線洽談。
你的公司網(wǎng)站上面卻什么？
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