鹽城鶴翔網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司致力于鹽城系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)：OA開(kāi)發(fā),ERP開(kāi)發(fā),APP軟件開(kāi)發(fā),CRM系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等企業(yè)系統(tǒng)管理軟件定制開(kāi)發(fā)服務(wù)。我們有技術(shù)豐富的系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，有多年的企業(yè)、集團(tuán)公司、政府職能機(jī)構(gòu)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，是有系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)需求的您優(yōu)選合作伙伴。
系統(tǒng)軟件為什么需要定制開(kāi)發(fā)？
每個(gè)企業(yè)都有其自己獨(dú)特的管理模式和工作流程，而目前市面上所有的管理系統(tǒng)，如OA、ERP、CRM、HRM、進(jìn)銷存等系統(tǒng)軟件大多數(shù)都是通用軟件，這種類型軟件很難滿足企業(yè)的個(gè)性化需求。為了滿足企業(yè)個(gè)性化業(yè)務(wù)需求，讓軟件來(lái)適合企業(yè)管理方式，而不是讓企業(yè)去適應(yīng)軟件的功能而使用，所以越來(lái)越多的企業(yè)需要根據(jù)自身個(gè)性化管理流程和方式來(lái)定制開(kāi)發(fā)屬于自己公司管理模式的系統(tǒng)軟件。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)管理也開(kāi)始互聯(lián)網(wǎng)化，企業(yè)管理方面的系統(tǒng)軟件越來(lái)越多，目前主流的在線軟件系統(tǒng)有：CRM、ERP和OA，那三者有什么關(guān)系和區(qū)別呢？
一、從定義以及作用上
CRM客戶管理系統(tǒng)：主要是企業(yè)對(duì)于客戶的管理。目的為了提升企業(yè)的銷售力量，讓企業(yè)獲得利潤(rùn)。
ERP企業(yè)資源計(jì)劃：主要是對(duì)于整個(gè)企業(yè)資源的一體化管理，包括進(jìn)銷存、產(chǎn)供銷、以及財(cái)務(wù)等。
OA辦公自動(dòng)化：管理企業(yè)內(nèi)部的文件文檔、公告等信息的傳遞。
總的來(lái)說(shuō)都是企業(yè)的信息化管理。
二、從功能上
CRM客戶關(guān)系管理，以客戶為核心，對(duì)接客戶資源的有效發(fā)掘和利用，解決客戶個(gè)性化需求，是企業(yè)參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的前沿陣地，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理的優(yōu)化，外部市場(chǎng)進(jìn)行快速的反應(yīng)和決策。
ERP重點(diǎn)解決的是企業(yè)內(nèi)部的資源整合和業(yè)務(wù)管理，對(duì)資源進(jìn)行有效的計(jì)劃利用，能提高企業(yè)的整體運(yùn)行效率。
OA就是通過(guò)智能表單和工作流建立起來(lái)的實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化工作程序，打開(kāi)電腦，一個(gè)申請(qǐng)過(guò)去系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)通知相關(guān)部門人員，直到系統(tǒng)給你通知和反饋。使企業(yè)的工作流程更加規(guī)范更加有效率。
三、CRM與ERP的共同之處
CRM與ERP都是為了獲取用戶的信息、提高服務(wù)質(zhì)量管理復(fù)雜的銷售網(wǎng)絡(luò)，而且對(duì)于現(xiàn)今大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)對(duì)于銷售體系的管理和內(nèi)部管理一樣都很重要。如果將ERP和EPR有機(jī)結(jié)合，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦公效率和效益的大幅提升。
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