企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)對(duì)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的影響表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是對(duì)用戶(hù)獲取信息及對(duì)網(wǎng)絡(luò)可信度產(chǎn)生的影響,二是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法的影響。
企業(yè)網(wǎng)站對(duì)用戶(hù)的影響直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最終效果,例如網(wǎng)站信息不能滿(mǎn)足用戶(hù)的需要,則會(huì)失去這個(gè)潛在顧客,而網(wǎng)站建設(shè)專(zhuān)業(yè)性對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法的影響是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的中間效果產(chǎn)生影響的,如由于搜索引擎表現(xiàn)不佳而失去被潛在顧客發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì),網(wǎng)站功能不完整則影響顧客滿(mǎn)意、銷(xiāo)售促進(jìn)等功能的發(fā)揮。
企業(yè),網(wǎng)站建設(shè)對(duì)用戶(hù)的影響最為直接,網(wǎng)站的內(nèi)容和服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)取得成效的基礎(chǔ),無(wú)論網(wǎng)站推廣多成功,如果用戶(hù)通過(guò)各種途徑了解到一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站可能有對(duì)自己有價(jià)值的信息和服務(wù),但來(lái)到網(wǎng)站之后發(fā)現(xiàn),網(wǎng)站內(nèi)容沒(méi)有價(jià)值,或者功能難以應(yīng)用,用戶(hù)都會(huì)對(duì)網(wǎng)站失去興趣,結(jié)果不僅所有的網(wǎng)站推廣活動(dòng)最終沒(méi)有效果,還可能對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品產(chǎn)生負(fù)面影響。
企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)重視起初建設(shè)工作,一個(gè)可以獲得用戶(hù)歡迎和信任的網(wǎng)站至少應(yīng)該在五個(gè)方面做到符合用戶(hù)期望:
1、網(wǎng)站信息的有效性
2、網(wǎng)站下載速度的快慢
3、網(wǎng)站簡(jiǎn)單易用度
4、保持網(wǎng)站功能正常運(yùn)行
5、保持網(wǎng)站鏈接有效 |