為維護(hù)阿里巴巴誠信的金字招牌，年公司清理了約0.8%逾千名涉嫌欺詐的“中國供應(yīng)商”客戶，公司CEO衛(wèi)哲、COO李旭暉因此引咎辭職。
2006年，加入阿里巴巴集團(tuán)，擔(dān)任阿里巴巴公司總裁及阿里巴巴集團(tuán)執(zhí)行副總裁。
2011年2月21日，阿里巴巴宣布衛(wèi)哲辭職。
阿里巴巴B2B公司發(fā)現(xiàn)從09年底開始，平臺(tái)客戶的欺詐投訴有上升趨勢(shì)，而從今年一月中旬由阿里巴巴發(fā)起的一項(xiàng)獨(dú)立調(diào)查顯示，部分銷售人員為追求高業(yè)績，故意縱容或疏忽允許部分外部分子進(jìn)入阿里巴巴會(huì)員體系，有組織的進(jìn)行詐騙。公告顯示，公司已經(jīng)清退了1107名涉嫌詐騙的“中國供應(yīng)商”客戶，并關(guān)閉其店鋪，占2010年底中供付費(fèi)會(huì)員總量約0.8%。
雖然阿里巴巴B2B公司自去年第三季度已經(jīng)開始關(guān)閉涉嫌欺詐的帳號(hào)，新的詐騙賬戶數(shù)目也在明顯下降，但董事會(huì)調(diào)查認(rèn)為，這一組織性問題只有繼續(xù)強(qiáng)化價(jià)值觀才能解決。
馬云坦言這一事件是公司成長中的痛苦，是發(fā)展中必須付出的代價(jià)。但是馬云希望員工具備“面對(duì)現(xiàn)實(shí)，勇于擔(dān)當(dāng)和刮骨療傷的勇氣”，同時(shí)他再次強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)守使命，堅(jiān)持理想，堅(jiān)持原則，而不是以追逐利潤為目標(biāo)�！皩幵笡]有增長，也決不能做損害客戶利益的事”，才能在艱苦的創(chuàng)業(yè)路上“走得更遠(yuǎn)，走得更好”。 |
