鶴翔網(wǎng)絡(luò)了解到，在2011年5月10日，交通銀行與阿里巴巴集團(tuán)在上海簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，交通銀行行長(zhǎng)牛錫明、阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云等出席了本次簽約儀式。 通過(guò)合作，將為客戶提供全新的電子商務(wù)和電子銀行服務(wù)體驗(yàn)與感受，創(chuàng)新金融服務(wù)方式，并致力成為電子商務(wù)與金融深度合作的新典范。根據(jù)協(xié)議，雙方的合作將以電子支付為基礎(chǔ)、以中小企業(yè)在線融資為亮點(diǎn)，以電子銀行與電子商務(wù)服務(wù)深度融合為出發(fā)點(diǎn)，探索新型合作經(jīng)營(yíng)模式。
雙方將以合作多年的電子支付為本次戰(zhàn)略合作的基礎(chǔ)，于近期聯(lián)合推出快捷支付合作，探索將銀行服務(wù)與第三方電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)相融合的新型服務(wù)模式，并在手機(jī)支付、中小企業(yè)在線融資等眾多方面優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，積極開(kāi)展合作。
快捷支付是支付寶聯(lián)合商業(yè)銀行最新推出的創(chuàng)新服務(wù)，是雙方重視客戶體驗(yàn)與支付成功率的創(chuàng)新性產(chǎn)品。通過(guò)快捷支付可以使太平洋卡持卡人簡(jiǎn)單、安全地完成網(wǎng)上支付，網(wǎng)上支付的成功率將從原先的60%左右大幅提升到90%以上，這是銀行卡網(wǎng)上支付成功率所達(dá)到的一個(gè)新高度。
交通銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息化和電子商務(wù)的發(fā)展正在改變傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，客戶需求發(fā)生了深刻的變化。為應(yīng)對(duì)這一變化，近幾年交通銀行致力于提升電子銀行服務(wù)能力，提出未來(lái)兩年要將電子銀行服務(wù)的業(yè)務(wù)比例提高到70%以上。并進(jìn)一步提出，金融服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化，需用互聯(lián)網(wǎng)的思維方式思考問(wèn)題，以“合作、開(kāi)放、共享”迎接更大的挑戰(zhàn)。阿里巴巴集團(tuán)是國(guó)內(nèi)電子商務(wù)服務(wù)的領(lǐng)先企業(yè)，擁有數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的中小企業(yè)客戶和數(shù)以?xún)|計(jì)的個(gè)人用戶。與阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)一步深化全面合作關(guān)系，對(duì)于雙方在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代共同發(fā)掘和滿足個(gè)人用戶、中小企業(yè)用戶的需求，做大電子商務(wù)市場(chǎng)都具有積極影響。
在雙方此次合作中最值得一提的是，交通銀行將創(chuàng)造性地將銀行的服務(wù)與阿里巴巴集團(tuán)旗下淘寶網(wǎng)進(jìn)行深度融合，為交通銀行的客戶提供綜合性金融服務(wù)。此外，交行還擬將中小企業(yè)在線貸款的旗艦產(chǎn)品“e貸在線”與阿里巴巴的中小企業(yè)服務(wù)相結(jié)合，幫助阿里巴巴的中小企業(yè)客戶了解和購(gòu)買(mǎi)交通銀行個(gè)人、中小企業(yè)信貸產(chǎn)品以及其他相關(guān)金融服務(wù)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)全自助式的在線貸款申請(qǐng)，共同應(yīng)對(duì)與解決中小企業(yè)融資難問(wèn)題，攜手與中小企業(yè)共同成長(zhǎng)。
馬云和交通銀行的深度合作是為了滿足從線下到線上的發(fā)展趨勢(shì)。雙方相信此舉將推動(dòng)“客戶走到哪里，交行的服務(wù)跟到哪里”服務(wù)理念的實(shí)施，使交行的服務(wù)全面覆蓋客戶生活圈。同時(shí)也將阿里巴巴旗下相關(guān)網(wǎng)站服務(wù)從商品和信息服務(wù)延伸到金融服務(wù)，雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同打造客戶互聯(lián)網(wǎng)生活圈服務(wù)，實(shí)現(xiàn)合作共贏。 |
